Všeobecné podmínky rezervačního systému Bookingrepublic.com

1. Pojmy

1.1. Provozovatelem rezervačního systému Bookingrepublic.com je společnost City suites, s.r.o. se sídlem Tolstého 12, Praha 10, 10100, email: info@dreamresidences.cz

1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby

podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem rezervačního systému Bookingrepublic.com a Zákazníkem.

1.4. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízeních

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem rezervačního systému Bookingrepublic.com a Zákazníkem.

2.2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.

3. Rozhodné právo a právní režim

3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.

4. Proces objednání služeb a jejich úhrady

4.1. Objednání: Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel rezervačního systému Bookingrepublic.com zobrazuje volnou kapacitu Ubytovacího zařízení v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku emailového potvrzení objednávky Zákazníkem rezervačním systémem Bookingrepublic.com (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).

4.2. Cena služby: Cena služby je určována Ubytovacím zařízením. Provozovatel rezervačního systému Bookingrepublic.com cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).

4.3. Platební podmínky: Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u pobytových balíčků a skupinových rezervací může být rezervačním systémem Bookingrepublic.com požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.

5. Sleva z předchozích rezervací

5.1. Sleva z předchozích rezervací je poskytována ve výši vypočtené rezervačním systémem Bookingrepublic.com a je vždy vypočtena z proběhlých a uhrazených rezervací. Sleva je stanovena ve výši 10% z ceny realizovaného ubytování.

5.2. Sleva je bez dalšího převoditelná na třetí osoby. Podmínkou uplatnění slevy a převodu je registrace osoby na kterou je sleva převáděna v rezervačním systému Bookingrepublic.com.

5.3. Provozovatel rezervačního systému Bookingrepublic.com neručí za žádné škody vzniklé chybným převodem slevy na třetí osobu a ani není oprávněn či povinen zkoumat osobu na kterou je sleva převáděna.

5.4. Na slevu z předchozích rezervací nevzniká právní nárok a provozovatel rezervačního systému Bookingrepublic.com je oprávněn kdykoli tuto slevu odmítnout či odebrat bez náhrady, případně zrušit libovolný účet klienta a to včetně nashromážděné slevy. Zákazník není oprávněn požadovat náhradu škody s tímto úkonem vzniklou.

5.5. Slevu je možno vyčerpat pouze ve formě zápočtu vůči novým rezervacím. Zákazník nemá nárok na výplatu slevy v hotovosti.

6. Storno podmínky a reklamace

6.1. Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení, u garance kreditní kartou je v případě nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný stornopoplatek.

6.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.

6.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení

6.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese info@dreamresidences.cz nebo korespondenčně na adrese Provozovatele.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Zpracování osobních údajů Zákazník výslovně souhlasí s tím, že rezervační systém Bookingrepublic.com je oprávněn v souladu s příslušnými obecně platnými právními předpisy, zejména se Zákonem č. 101/2000 o ochraně osobních údajů zpracovat a uchovat veškeré informace a údaje, které mu ro účely zpracování objednávky poskytl. Zasláním poptávkového formuláře dle bodu 4.1. Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním Obchodních sdělení Majitele rezervačního systému Bookingrepublic.com na svou emailovou adresu. Tento souhlas je možné kdykoliv odvolat.

8. Platnost a účinnost

8.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.1.2015.

8.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele rezervačního systému Bookingrepublic.com a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele rezervačního systému Bookingrepublic.com.